Il Gioco dell’Operatore di Giochi di Azzardo Sisal Casino
Sisal Casino è uno dei più noti e rispettati operatori di giochi d’azzardo online nel mercato italiano. Con una storia che si snoda ormai da oltre quarant’anni, l’azienda ha saputo conquistare la fiducia degli utenti con un’offerta eccellente e servizi di alta qualità.
Brand Overview
Sisal Casino è stata fondata nel 1988 in Italia come società pubblica per azioni. La sede centrale dell’azienda si trova a Sesto San Giovanni, una delle città più grandi della Lombardia. Inizialmente la compagnia Sisal si dedicò principalmente all’estrazione dei numeri vincitori della Lotteria Italiana e alla scommessa sportiva; negli anni successivi però decise di avventurarsi nel campo del gioco d’azzardo online, che attualmente rappresenta il principale segmento di mercato dell’azienda. Sisal Casino è una società quotata in Borsa Italiana e fa parte della Confindustria.
Il gruppo ha chiuso l’esercizio 2020 con un fatturato netto che supera quota tre miliardi di euro, con il gioco digitale al top dei risultati. I ricavi delle attività online sono infatti saliti del 36% a circa due miliardi e mezzo di euro grazie alla crescita degli utenti registrati ed alle nuove slot machine integrate col più potente sistema di gestione SISalCasino, che ha consentito la maggiore aderenza al cliente.
Registration Process
Per iniziare a giocare su Sisal Casino è necessario iscriversi alla piattaforma online. Il processo di registrazione si svolge velocemente e senza problemi. Basterà compilare con cura i campi obbligatori del modulo di registrazione, fornendo alcuni dati personali (nome, cognome, indirizzo email, ecc.). Dopo aver cliccato sul pulsante “Iscriviti” il sistema farà in modo che tu riceva un messaggio di conferma via mail. Sarai poi invitato a fare la tua prima depozito.
La registrazione comporta alcune semplici regole: bisogna avere almeno 18 anni, non esistono vincoli per l’età dei dipendenti (tranne che per specifiche attività lavorative), deve essere disponibile un indirizzo di residenza in Italia e i dati forniti devono corrispondere alla verità.
Account Features
L’interno del proprio account Sisal è davvero semplice, non richiede particolari abilità per orientarsi. In ogni momento sarà possibile controllare lo stato dei propri crediti disponibili, consultare la classifica delle vincite totalizzate e monitorizzare le transazioni di deposito.
Al centro del dashboard c’è un menù a tendina dove si possono scambiare le proprie informazioni. È previsto anche uno strumento denominato “Historia”, con cui poter gestire i propri episodi giocati, consultando tutti i risultati delle sessioni passate.
Sisal Casino offre anche l’opzione di bloccare temporaneamente il proprio account o disabilitarne la possibilità di accedere in modalità mobile. Laddove si decida di recidere un vincolo imposto da Sisal, questo deve essere comunicato con apposita form all’interno del sito.
Bonifici e Promozioni
Gli utenti che scelgono il gioco su questa piattaforma possono inoltre beneficiare dei bonus e delle offerte speciali. Il primo conto corrente viene rimborsato al 100%, fino ad un massimo di €50, come sottoposto a specifiche condizioni.
La prima cosa che colpisce è il valore medio degli incentivi: sebbene i livelli massimi dei bonus iniziali appaiano cospicui rispetto alle offerte messe in palio da molti competitor sul mercato italiano, alcuni aspetti tecnici della gestione e anche una ridotta complessità delle opzioni per accedervi a causa dell’accesso mobile diminuiscono questi vantaggi di diversi ordini di grandezza. A differenza dei principali concorrenti è presente l’incentivo 1 euro depositato.
Per i nuovi giocatori, inoltre, esiste una sorta di sistema di riconoscimento degli “all-stars” (o stelle del gioco). Queste ultime sono suddivise in più fasce che si differenziano per livello di performance. A seconda dell’esperienza accumulata da un giocatore e delle sue vincite totalizzate, sarà possibile essere riconosciuto come “Stella d’Oro”, “Stella d’Argento” o addirittura “Stella Brillante”.
Prestazioni dei Pagamenti
Come previsto dal codice del gioco (legge n. 211/2005), il portale di giochi online prevede la possibilità di svolgere estrarre i propri soldi dai conti giocatori con carta di credito, tramite una sezione denominata “Disponibilità” dentro lo stesso sito. È prevista anche l’opportunità di ottenere un bonifico bancario. Il tempo per effettuare gli incassi è sempre inferiore alle 24 ore.
Per le rimostranze relative a eventuali inconvenienti o problemi con la gestione dei pagamenti, Sisal si riserva il diritto di sospendere senza preavviso una transazione.
Categorie e software per giochi
Il catalogo disponibile su questa piattaforma comprende 100+ slot machine in gioco da Microgaming (l’unica casa produttrice che offre le sue opzioni online), con caratteristiche uniche come il livello di riproduzione in alta definizione a 4K e l’accesso multi-piattaforma. Gli utenti potranno quindi accedere agevolmente ai loro conti anche in fase mobile.
L’esercizio conta circa un migliaio di giochi, compresi giochi d’azzardo e tavolo variamente articolati come baccarat e roulette da gioco online.
La fascia dei “Classic Slot” riunisce slot classici con il simbolismo tradizionale. Molti esemplari appartenenti a questa sottocategoria richiamano titoli molto noti del passato, ma alcuni sono di ispirazione contemporanea e si discostano così completamente dalle vecchie classiche.
Piattaforma Mobile
L’esperienza d’utilizzo sulla piattaforma Sisal può essere apprezzata anche al meglio su dispositivi mobili. L’app mobile permette ai giocatori di accedere a tutte le caratteristiche e alle funzioni della versione desktop, con l’aggiunta dei vantaggi di una navigazione veloce e facile. Inoltre è disponibile per tutti gli utenti registrati.
Il software sviluppato dal gruppo Sisal Casino per i suoi siti web online (tra cui anche il casino), rappresenta un vero standard qualitativo e funzionale, caratterizzato da una user experience di massima agibilità. Anzi, potrebbe dirsi che la tecnologia è applicata al meglio in questo caso.
Licenza e sicurezza del gioco
Il codice d’etica online adottato dalla Sisal ha avuto modo di coniugare a suo tempo le richieste più severe per quanto riguarda l’autorizzazione. Tutti i requisiti vigenti in materia sono comunque rispettati: la propria licenza è stata rilasciata ufficialmente dal Comando Generale della Guardia di Finanza (l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli).
Il trattamento e l’uso che viene fatto dell’informativa raccolta mediante il modulo d’iscrizione in oggetto sono disciplinati dalla normativa europea sulla protezione dati personali – Regolamento Generale sull’Informatica (Reg. 2016/679) o GDPR – ed è conforme, senza alcuna eccezione, alle prescrizioni di cui agli artt. del Decreto legge n° 101/2018 e dal codice della privacy.
L’azienda offre al suo pubblico accessibile il contatto con i dipartimenti di assistenza ai clienti. Esistono due indirizzi, uno per ogni paese. Il servizio clienti italiano può essere raggiunto tramite telefono a numero 800-27-82-17 oppure scrivendo un’email all’indirizzo assistenza-casino@sisal.it
Gli operatori disponibili sono pronti e lieti di dare una mano, ma la velocità con cui ci si arriva può dipendere dal momento in cui inviamo richiesta. In linea generale, gli utenti non sembrano molto soddisfatti dell’efficacia del servizio clienti.
Analisi finale
Dopo aver analizzato tutti gli aspetti che riguardano la piattaforma Sisal Casino, possiamo affermare con sicurezza che si tratta di una delle migliori opzioni disponibili sul mercato italiano per quanto concerne il gioco online. Le caratteristiche uniche e le funzionalità offerte da questa piattaforma hanno reso molto popolare tra i giocatori italiani.
Inoltre, l’azienda ha dimostrato di essere sempre aperta ai cambiamenti e alle nuove tendenze del mercato dei giochi online. La sua capacità di adattarsi a queste esigenze è uno degli elementi chiave per il suo successo.
Tuttavia, come ogni piattaforma online, Sisal Casino non è priva di limitazioni e problemi, che possono essere risolti solamente in seguito alla corretta gestione della propria postura e alle opportune attenzioni dei giocatori.